Expérience collaborateur

Prenez soin de vos collaborateurs,
ils prendront soin de vos clients.

De l’humain et de la mission,
plutôt que du yoga et des babyfoot

Ce que l’on appelle « l’expérience collaborateur » correspond à l’ensemble de ce qui est vécu par le collaborateur au sein de l’entreprise tout au long de son parcours. Regroupant ainsi l’activité, les interactions, les usages, mais aussi les émotions.

Comme vous devez proposer une expérience à vos clients, il est désormais nécessaire de prendre soin de celle que vous proposez au quotidien à vos équipes. Celles-ci sont les premières clientes de l’entreprise.

Toutefois, il ne faut pas prendre le raccourci selon lequel l’expérience collaborateur se résume au bien-être ou céder aux modes et à la dictature du « cool ». Un babyfoot ne vous sauvera pas d’un mauvais management ou d’un choix d’outils hasardeux.

Il s’agit d’une démarche courageuse, sans recettes miracles et qui demande d’améliorer en continu. Il s’agit pas d’imposer « un bonheur au travail », mais bien de créer les conditions du sens et de l’engagement de chacun.

Collaborateur, trice :

{Nom}
Personne qui collabore à une oeuvre commune.
Donc, aussi bien un salarié, un candidat, un ambassadeur, un fournisseur, un free-lance…

Ce que nous faisons

En tant que tiers de confiance, Kudify vous permet de comprendre les attentes de vos collaborateurs
et vous aide dans le design de l’expérience.

User story

Atelier visant à définir les moments importants du parcours collaborateur.

Designer l'expérience

Ensemble, nous créons les interactions qui fidélisent et rendent plus efficaces.

Onboarding / Offboarding

Apprendre à gérer au mieux l’intégration des nouveaux, mais aussi les départs.

Avatar collaborateur

Définir des profils de collaborateur pour répondre aux mieux aux attentes.

Apprendre à mesurer

Nous vous aidons à suivre l’efficacité de vos mesures individuelles et collectives.

Appropriation de vos outils

Comment faire pour que vos équipes acceptent d’utiliser vos outils ?

Our Strong Points

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Vos bénéfices

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Renforcer le sentiment d'appartenance

Promouvoir votre entreprise

Attirer de nouveaux profils

Utiliser d'autres leviers que le salaire

Nos derniers projets

Rien ne nous rend plus fiers que d’aider nos clients
à continuer leur croissance grâce à des équipes motivées.

Devolis

Vidéo de recrutement, témoignages collaborateurs…

Laguerre Groupe

Atelier « proposition de valeur », vidéo d’accueil…

Polynys

Formation de cadres vétérinaires au marketing RH

Foire Aux Questions

On a déjà un babyfoot (ou une PS4)

On a rien contre, mais si c’est du plus. L’expérience collaborateur doit plutôt se concentrer sur les missions de chacun et comment les remplir.

Alors, je dois rendre mes collaborateurs heureux ?

Vous ne pouvez pas. Le bonheur ne s’impose pas et ne peut pas être à la charge d’une personne de votre entreprise. L’idée est plutôt de permettre l’épanouissement. Alors le bonheur pourrait en être une conséquence.

Mais comment je convaincs mon entreprise que c’est utile ?

Un des problème est que chacun pense que c’est la responsabilité de l’autre. Rassurez-vous, nous proposons de venir sensibiliser à ces questions.

Il y a un rapport avec le « digital » ?

Le numérique a apporté de nouveaux usages mais aussi de nouvelles attentes. Quand on utilise dans notre quotidien des applications ou outils efficaces, on a du mal à comprendre qu’on ne vive pas la même chose au travail. La question de la technologie et la place qui lui est laissé est donc prépondérante, notamment par rapport au droit à la déconnexion .

Donc, c’est que du matériel ?

Surtout pas. Si la dimension physique a effectivement sa place, ce n’est pas la plus importante. Les questions portent plutôt sur vos usages, normes, etc. En gros ce que vivent les collaborateurs..

Comment on s'y prend ?

Le sujet vous semble important et fait partie de vos problématiques ?
Nous avons les méthodes et l’expérience pour vous aider.

Made in Normandie

@Seine Innopolis, Le Petit-Quevilly
(mais dispo partout en France)

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